GT Assistant — Guide complet

Introduction

Ce guide vous accompagne pas à pas dans l’installation, la configuration et l’utilisation de GT Assistant, l’assistant conversationnel guidé pour WordPress.

Aucune connaissance technique n’est requise.

Étapes

  1. Téléchargez le plugin GT Assistant

  2. Dans WordPress, allez dans Extensions → Ajouter

  3. Téléversez le fichier ZIP

  4. Activez l’extension

Une fois activé, un nouveau menu GT Assistant apparaît dans l’administration WordPress.

Accès

GT Assistant → Réglages

Options principales

  • Enable widget
    Active ou désactive l’assistant sur le site

  • Position
    Bas gauche ou bas droite

  • Thème
    Clair ou sombre

  • Nom de l’assistant
    Personnalisez le nom affiché dans le widget

💡 Astuce : laissez le nom vide pour utiliser le libellé par défaut.

Un parcours est une conversation structurée composée :

  • d’un message

  • de choix

  • d’une destination (étape suivante ou action)

Accès

GT Assistant → Parcours

Étape par étape

  1. Modifiez le message d’accueil

  2. Ajoutez des choix

  3. Définissez pour chaque choix :

    • son libellé

    • l’étape suivante

  4. Réorganisez les choix par glisser-déposer

  5. Cliquez sur Enregistrer

Les modifications sont appliquées immédiatement sur le site.

Les choix sont affichés :

  • sous forme conversationnelle

  • avec effet machine à écrire

  • cliquables (souris, clavier, mobile)

Chaque clic fait progresser l’utilisateur dans le parcours.

Accès

GT Assistant → Réglages

Activez :

  • Enable guided assistant

  • Enable real callback

Fonctionnement

Le callback se déroule de façon conversationnelle :

  1. Téléphone (obligatoire)

  2. Nom (optionnel)

  3. Message (obligatoire)

Une fois validé :

  • un message de confirmation est affiché

  • la demande est enregistrée dans l’admin

  • un email est envoyé (si activé)

Accès

GT Assistant → Demandes de rappel

Vous pouvez :

  • consulter les demandes reçues

  • voir le téléphone, le message, la page d’origine

  • assurer le suivi client

Dans le widget :

  • cliquez sur Effacer (en haut à droite)

➡️ La conversation est entièrement réinitialisée
➡️ L’utilisateur revient au message d’accueil

Dépannage (problèmes courants)

  • Vérifiez que Enable widget est activé

  • Désactivez temporairement le cache

  • Testez en navigation privée

 

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  • Videz le cache du site

  • Rechargez la page

  • Vérifiez que le bon parcours est modifié

  • GT Assistant est isolé via des classes propres.
    Si besoin, contactez le support.

✅ Checklist utilisateur — GT Assistant

Cette checklist vous permet de vérifier rapidement que GT Assistant est correctement configuré et prêt à être utilisé sur votre site.

🟢 Avant de commencer

  • Le plugin GT Assistant est installé et activé

  • Le thème WordPress est actif (Hello, Elementor ou autre)

  • Le cache du site est désactivé temporairement pour les tests

🟢 Activation de l’assistant

  • Le widget est activé dans GT Assistant → Réglages

  • La position est correcte (bas gauche ou bas droite)

  • Le nom de l’assistant est personnalisé (ou laissé par défaut)

  • Le thème (clair / sombre) correspond au design du site

✅ Résultat attendu :
Le bouton de l’assistant est visible sur le site.

🟢 Test du widget

  • Clic sur le bouton → l’assistant s’ouvre

  • Le bouton Fermer (×) fonctionne

  • La touche ESC ferme l’assistant

  • Le bouton Effacer réinitialise la conversation

  • Aucun débordement ou bug visuel sur mobile

🟢 Vérification du parcours (flow)

  • Le message d’accueil s’affiche correctement

  • Les choix apparaissent en conversation (typing)

  • Chaque clic mène à la bonne étape

  • Les textes affichés sont corrects et sans faute

  • Les modifications sont bien enregistrées

🟢 Test du formulaire de rappel (callback)

  • Le choix “Demander un rappel” est accessible

  • Le téléphone est bien demandé (obligatoire)

  • Le nom est optionnel

  • Le message est obligatoire

  • Le message de confirmation est visible et distinct (fond différent)

✅ Résultat attendu :
La demande est envoyée sans erreur.

🟢 Vérification admin (facultatif)

  • La demande de rappel apparaît dans Demandes de rappel

  • Les informations sont correctes (téléphone, message)

  • L’email de notification est bien reçu (si activé)

🟢 Compatibilité & performance

  • Le widget fonctionne sur mobile, tablette et desktop

  • Aucun message d’erreur dans la console du navigateur

  • Aucun conflit visible avec le thème ou Elementor

🟢 Mise en ligne finale

  • Le cache du site est réactivé

  • Le site est testé en navigation privée

  • Le widget est testé sur une vraie page visitée

  • GT Assistant est prêt à convertir 🎉